İptal ve İade Politikası
Müşteri Memnuniyeti ve Esneklik Önceliğimizdir
Kuşadası Tatil Evi olarak misafirlerimizin planlarındaki değişiklikleri anlayışla karşılıyor ve iptal süreçlerini şeffaf, anlaşılır ve müşteri dostu hale getiriyoruz. Tatil planlarınızda beklenmedik bir değişiklik olması durumunda aşağıdaki iptal politikamız geçerli olacaktır.
1. Standart Rezervasyon İptal Politikası
Standart rezervasyon yapan misafirlerimiz için esnek iptal seçenekleri sunmaktayız:
✅ 14 gün öncesine kadar iptal edilirse → Ücretsiz iptal ve tam para iadesi sağlanır.
✅ 7-14 gün öncesi iptallerde → Ödemenin %50’si iade edilir, kalan %50 işletmemizde kalır.
✅ 0-7 gün öncesi iptallerde → İade yapılamaz ve ödemenin tamamı işletmemizde kalır.
✅ Check-in günü iptal edilirse veya misafir konaklamaya gelmezse (No-Show) → İade yapılmaz.
2. Geri Ödemesiz Rezervasyon İptal Politikası
Geri ödemesiz rezervasyonlar, en uygun fiyatlı seçeneklerimizden biri olup özel kampanya ve indirim fırsatlarıyla sunulmaktadır.
❌ Geri ödemesiz rezervasyonlarda iptal durumunda herhangi bir iade yapılmaz.
📌 Ancak, 14 gün öncesine kadar yapılan iptallerde rezervasyon tarihinizi değiştirme seçeneği sunulabilir (müsaitlik durumuna bağlı olarak).
3. Mücbir Sebepler ve Esneklik
Özel durumlar ve belgelenmiş mücbir sebepler için, rezervasyonunuzu başka bir tarihe erteleme veya kısmi iade seçeneği sunabiliriz.
Mücbir sebep kapsamına giren durumlar:
Sağlık sorunları (hastane raporu gereklidir)
Uçuş iptalleri (resmi belge ile kanıtlanmalıdır)
📌 Özel durumlar için bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.
4. İptal ve Değişiklik Talepleri Nasıl Yapılır?
İptal veya değişiklik talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:
📞 Telefon: +90 542 712 1643
💬 WhatsApp: Hızlı destek için tıklayın
📧 E-posta: info2@kusadasitatilevi.com
🌍 Web Sitesi: www.kusadasitatilevi.com
📌 İptal veya değişiklik taleplerinizin tamamlanması için tarafınıza yazılı onay gönderilecektir.
5. Öne Çıkan Avantajlarımız
✅ Esnek iptal koşulları ile güvenli rezervasyon
✅ Geri ödemesiz rezervasyonlarda tarih değişikliği imkânı
✅ Özel durumlarda müşteri dostu çözümler
✅ WhatsApp üzerinden anında destek
Kuşadası Tatil Evi olarak, konforlu ve sorunsuz bir tatil geçirmeniz için yanınızdayız. Planlarınız değişse bile, size en uygun çözümleri sunuyoruz! 🏡✨